Dar un salto de fe: Un contratista de fontanería de Nueva York se pasa a la tecnología de esmerilado por encima del suelo
Contratista de plomería Kerry Root era escéptico acerca de la instalación de una bomba trituradora Saniflo cuando dos maceradores de plomería por encima del suelo de una marca diferente había fallado a sus clientes. Pero después de algunos convincente por el representante de ventas Troy Morgan y un accidente afortunado, Root se dio cuenta de que el Sanibest Pro era el ajuste perfecto para las necesidades de fontanería sótano exigentes de la pareja.
ENDWELL, NY - A veces, dar un salto de fe puede producir resultados positivos jamás soñados durante el proceso de toma de decisiones. Aunque a menudo resulta tentador pisar aguas conocidas e "ir con lo que se sabe", salir de esa zona de confort una sola vez y probar algo nuevo podría dejar rápidamente obsoletas las viejas costumbres.
Es una lección que el contratista de fontanería Kerry Root de 2 Guys Heating, Plumbing and Air Conditioning en Barton, Nueva York, aprendió de primera mano en un trabajo. Sus clientes, Ellen Conti y Jack Cook, tenían un problema recurrente con su sistema de inodoro de maceración, situado en el sótano de su casa.
La pareja había comprado la casa en Endwell tras mudarse a la zona para dirigir un negocio de joyería. En un principio, habían contratado a Root para que se encargara de algunos trabajos necesarios de fontanería y calefacción cuando el triturador del cuarto de baño de la planta baja empezó a funcionar mal. "El código de error aparecía continuamente, así que supimos que había un problema", recuerda Root.
Un triturador se utiliza en aplicaciones de fontanería por encima del suelo, donde el aparato está por debajo de la tubería de desagüe. Utiliza cuchillas giratorias para licuar los residuos y una bomba para impulsarlos hasta el desagüe. En este caso, la pareja utilizaba el triturador no sólo para el inodoro, sino también para el lavabo y la ducha de un cuarto de baño completo.
Desgraciadamente, este triturador no era capaz de descomponer eficazmente los residuos. "El hombre de la casa fumaba habitualmente en pipa y tiraba las cenizas por el lavabo", explica Root. "Esto, junto con la espuma de afeitar, el papel higiénico y todos los demás residuos que se iban por los distintos desagües, resultó ser demasiado para las finas cuchillas del triturador"
Lo peor de todo es que no era la primera vez que el triturador de la pareja fallaba. Unos meses antes, Root había tenido el mismo problema. Aquella vez, simplemente lo había sustituido por el sistema actual. Ahora, cansado de costosas llamadas y enfrentado a un cliente frustrado, Root estaba totalmente en contra de instalar otro sistema de maceración.
Otra oportunidad
El plan de Root para resolver de forma permanente los problemas de fontanería de la pareja en la planta superior consistía en excavar a través del hormigón e instalar un depósito de expulsión de aguas residuales y una bomba. "Sabía que sería mucho más costoso y laborioso, pero también sabía que funcionaría porque ya lo había hecho antes", dice Root.
Sin embargo, una oportuna reunión con Troy Morgan, representante de ventas de Empire States Associates, obligó a Root a salir de su zona de confort. "Troy me había proporcionado una buena caldera en otro trabajo, así que confié en él", señala Root.
Pero ni siquiera la confianza podía hacer inicialmente atractiva la solución propuesta por Morgan para los problemas de fontanería de Root en la planta superior. ¿La panacea de Morgan? Otro sistema de maceración. "Le dije que se había equivocado de bomba", recuerda Morgan, antes de recomendarle el sistema de trituración Sanibest Pro de Saniflo.
Saniflo creó la tecnología de maceración y trituración a finales de la década de 1950 y opera a través de 24 filiales en 50 países, habiendo vendido más de siete millones de unidades en todo el mundo.
A diferencia de los maceradores estándar, el Sanibest Pro viene equipado con una trituradora de alta resistencia que puede manejar fácilmente el vertido accidental de artículos sanitarios, como productos femeninos, toallitas para bebés, hilo dental, preservativos, etc. La bomba puede descargar residuos de hasta 25 pies verticales y 150 pies horizontales.
Morgan aseguró a Root que este triturador podría manejar fácilmente las cenizas y otros residuos que habían estado atascando el triturador existente de la pareja, que había sido diseñado para un uso más ligero.
Costó mucho convencer a Root. "Todo el mundo te dice siempre que su producto es el mejor y la solución definitiva, así que siempre soy escéptico, sobre todo en este caso, en el que acababa de tener que lidiar no con uno, sino con dos sistemas de maceración averiados", dice Root.
Una vez más, Morgan insistió en que se trataba de una trituradora potente que podía con todo lo que la pareja tiraba por el desagüe. Root también sabía que su plan por defecto de excavar un pozo de aguas residuales sería fiable, pero extremadamente costoso. Al darse cuenta de lo desesperada que estaba la pareja por encontrar una solución para el cuarto de baño del sótano, decidió probar la trituradora. "Aún era muy reacio y escéptico", admite Root. Pero pronto cambiaría.
El poder de la bomba
Root obtuvo la trituradora en IRR Supply Center de Endicott y emprendió la instalación durante octubre de 2015. Todavía poco convencido de la fiabilidad de la unidad el día de la instalación, Root se puso manos a la obra. "Simplemente no me fiaba y no podía evitar preguntarme cuántas devoluciones de llamada recibiría por esta trituradora", afirma.
Su epifanía llegó cuando estaba conectando la amoladora a las distintas instalaciones y la activó por error. "Había utilizado temporalmente un tapón de papel de cocina para evitar fugas de agua durante la instalación. Cuando activé accidentalmente el triturador, ese fajo de toallas de papel salió disparado varios metros por la habitación. En ese momento, supe que este producto funcionaría", ríe.
La instalación fue muy sencilla y sólo llevó una hora, porque las conexiones del triturador eran similares a las del triturador existente. Root instaló la trituradora delante de la pared, aunque es posible instalarla detrás, utilizando un tubo de extensión. El único problema era la proximidad del acoplamiento a la pared, que creaba unas condiciones de trabajo muy estrechas para Root y era consecuencia de la instalación anterior.
En términos de ahorro de costes, según Root, no había comparación entre elegir el triturador y la bomba enterrada. "Instalar una bomba subterránea habría costado al menos cinco horas de mano de obra para romper el hormigón y volver a sellarlo. Además, el mantenimiento trimestral habría ascendido a 600 dólares anuales. Al instalar el triturador en su lugar, la pareja ahorró unos 1.500 $"
A la tercera va la vencida
Desde la instalación, Root no ha recibido ninguna llamada de la pareja en relación con la trituradora. "El sistema de maceración funciona perfectamente desde que Kerry lo instaló", dice Ellen Conti. "Parece que a la tercera va la vencida"
Este éxito ha hecho que Root se convierta en una apasionada defensora de la tecnología de maceración. "Es lo mejor que he visto", alaba.
Admite que muchos profesionales del sector de la fontanería siguen mostrándose escépticos ante la tecnología de trituración y maceración. "Muchos están acostumbrados a hacer las cosas que saben y no están dispuestos a adoptar algo nuevo, por miedo a que no funcione", explica. "De lo que no se dan cuenta es de que salir de su zona de confort e instalar algo nuevo, como esta trituradora, puede ahorrarles tiempo, dinero y la desagradable tarea de tener que limpiar un equipo de fontanería que funciona mal"
Ahora que se ha convertido, Root espera ayudar a otros contratistas de fontanería a "ver la luz" y considerar la tecnología de esmerilado por encima del suelo cuando sea aplicable. "Se lo recomendaría encarecidamente a cualquiera que se enfrente al reto similar de tener que instalar fontanería por debajo de la línea de desagüe", dice Root. "Den ese salto de fe como hice yo"
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SFA SANIFLO U.S.A. -cuya empresa matriz originó la tecnología de fontanería por maceración- ofrece una línea completa de inodoros de descarga ascendente y sistemas de bombeo de aguas grises para aplicaciones residenciales y comerciales. Saniflo desarrolló su innovadora tecnología de "fontanería por encima del suelo" hace más de medio siglo y ha liderado su comercialización en todo el mundo. En la actualidad, la empresa comercializa la tecnología de maceración a través de 24 filiales en 50 países y ha vendido más de siete millones de unidades en todo el mundo desde 1958. Saniflo comercializa a través de agentes de ventas independientes en toda Norteamérica, y la línea de productos está disponible actualmente en distribuidores y concesionarios de Estados Unidos y Canadá.
Para obtener más información, póngase en contacto con Saniflo en el 1-800-571-8191. O visite el sitio web de Saniflo en www.saniflo.com.
Para asistencia editorial, incluida la fotografía, póngase en contacto con John O'Reilly o Tony Bara c/o GreenHouse Digital + PR: 815-469-9100 o [email protected]; [email protected].
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Contactos clave:
Contratista instalador
Kerry Root
Two Guys Plumbing & Heating
43 Lyle Rd.
Barton, NY 13734
T: (607)-972-7688
Representante de ventas de Saniflo
Troy Morgan
Asociados de Empire State
181 Bay Village Drive
Rochester, NY 14609
T: (716) 989-9878
https://saniflo.greenhousedigitalpr.com/archive/2016/cs-2-guys.shtml