Condiciones de garantía
Aproveche la garantía de su producto. Le contamos todo lo que necesita saber para aprovechar al máximo la protección de su producto SFA.
A. GENERAL
Sujeto a los términos y condiciones establecidos en este documento, SFA-SANIFLO INC, en adelante designada como la Compañía, garantiza al consumidor la reparación o cambio de cualquier producto o cualquiera de sus componentes (a discreción de SFA Saniflo Inc) que resulte defectuoso. NOTA:
- Primer (1er) año: sólo cubrirá "cambios" a partir de la fecha de compra.
- Segundo (2º) año: sólo cubrirá "reparaciones" o proporcionará "piezas de repuesto" sin cargo alguno durante el resto del período de garantía del producto.
B. TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. El producto debe instalarse y utilizarse según las instrucciones suministradas e indicadas en los manuales del producto. Esto no se limita a, pero incluye que el producto
- no sea sometido a ninguna negligencia, accidente o exposición a productos o sustancias "nocivas".
- instalarse en estricta conformidad con los códigos eléctricos y de fontanería locales, estatales o provinciales.
2. El supuesto defecto o fallo debe comunicarse al instalador del producto o a la empresa dentro del periodo de cobertura de la garantía.
3. El periodo de cobertura de la garantía es válido durante dos (2) años a partir de la fecha de compra.
C. CAMBIO/SUSTITUCIÓN DE PIEZAS O PRODUCTOS
Todas las solicitudes requieren un número de Autorización de Devolución de Mercancías (RGA#) o CAS# antes de cualquier reparación o cambio, de lo contrario la reclamación o solicitud de garantía puede ser denegada.
D. LIMITACIONES
1. Las válvulas de llenado y purga están cubiertas únicamente por la garantía de los fabricantes de equipos originales (OEM).
2. La porcelana vítrea sólo está cubierta por "defectos" de fábrica durante un período de un (1) año a partir de la fecha de compra.
3. Lo siguiente no está cubierto por la garantía y los costes ($) son responsabilidad del usuario final (cliente):
- Desconexión y reconexión del producto (es decir, gastos de mano de obra) por parte del cliente o del fontanero.
- Limpieza y embalaje del producto.
Las responsabilidades del cliente y los requisitos para la devolución del producto serán discutidos y explicados por el representante de postventa de SFA (ASR) en el momento de la llamada telefónica.
4. Sujeto a los Términos y Condiciones anteriores, en ningún caso la compañía será responsable de cualquier daño especial, incidental o consecuente, pérdida o lesión de cualquier naturaleza o tipo que surja de o esté asociado con el producto o cualquiera de sus componentes.
- Consulte la sección "F" para obtener más detalles e información sobre las exenciones de cobertura de la garantía.
5. Esta garantía sólo es transferible cuando el producto permanece en las mismas instalaciones en las que se instaló inicialmente en el momento de la compra.
E. GARANTÍA AMPLIADA + 1
Para la garantía ampliada, deben cumplirse los siguientes términos y condiciones de los productos:
- El producto debe haber sido adquirido a partir del 1 de enero de 2016.
- El producto debe estar registrado "online" rellenando el formulario de registro,
- Es necesario presentar una "Prueba de compra" (POP).
será necesario subir al sitio web de SFA una copia válida del recibo de compra.
F. GARANTÍA AMPLIADA + 2
Para la garantía ampliada, deben cumplirse los siguientes términos y condiciones de los productos:
- El producto debe haber sido adquirido a partir del 1 de enero de 2023.
- El producto debe estar registrado "online" rellenando el formulario de registro,
- Es necesario presentar una "Prueba de compra" (POP).
será necesario cargar en el sitio web de SFA una copia válida del recibo de compra.
NOTA: El registro del producto para la garantía debe presentarse dentro del primer (1er) año a partir de la fecha de compra.
G. EXENCIONES DE LA COBERTURA DE LA GARANTÍA
Sujeto a la sección de "exenciones" indicada a continuación, SFA Saniflo Inc. proporcionará todas las piezas de repuesto que sean necesarias de forma gratuita, para subsanar dichos defectos.
EXENCIONES:
EL INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIERA DE LAS SIGUIENTES PUEDE DAÑAR EL PRODUCTO Y ANULAR LA GARANTÍA.
- NO descargue ácidos, alcaloides, disolventes pintura, decapantes, residuos de comida, bolsas de plástico, metal como clavos, horquillas, madera, materiales de construcción, arena para gatos o cualquier cosa que pueda detener o dañar o corroer la unidad.
- NO cuelgue bloques de lejía o limpiadores hidroclorados en el tanque del inodoro.
- Se ha demostrado que estas soluciones deterioran los componentes de plástico y neopreno de las válvulas de descarga y llenado y pueden provocar fugas.
- En caso de "corte de corriente" NO utilice el inodoro ni ningún otro aparato sanitario conectado a la unidad, ya que no funcionará hasta que se restablezca el suministro eléctrico.
H. EXCLUSIÓN DE GARANTÍA
A EXCEPCIÓN DE LO ESTABLECIDO EN ESTA GARANTÍA LIMITADA, LA EMPRESA RECHAZA CUALQUIER OTRA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, CON RESPECTO AL PRODUCTO O A CUALQUIERA DE SUS COMPONENTES, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.
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